Formation en communication interpersonnelle
Manager de proximité
Passer du contrôle à la confiance et du savoir-faire au savoir être.
La fonction de manager est un levier stratégique majeur pour l’entreprise : il incarne à la fois l’efficacité opérationnelle et la montée en compétences des équipes. Cette formation vous propose d’aller au-delà des automatismes pour revisiter votre posture managériale et renforcer votre impact au quotidien. Vous y consoliderez les fondamentaux du management tout en explorant des approches concrètes pour mobiliser, responsabiliser et fédérer vos collaborateurs durablement.
Informations
Durée
35 heures soit 5 jours
Profils des stagiaires
Tout public
Nombre de participants
De 2 à 6 personnes en inter et intra-entreprise
Prérequis
Aucun
Formateur
Marylène Emo
Coût inter-entreprise
2400€HT par personne
Coût intra-entreprise
Sur devis
Objectifs pédagogiques
Durant la formation vous apprendrez à :
Identifier son style de management, en comprendre les effets, et adopter une posture managériale efficace et pérenne.
Communiquer avec clarté et assertivité pour instaurer une relation de confiance et de coopération avec leurs collaborateurs.
Déléguer de manière structurée en responsabilisant les membres de leur équipe.
Anticiper, gérer et résoudre les conflits dans une démarche constructive et professionnelle.
Préparer et animer des réunions dynamiques, engageantes et participatives.
Recadrer avec justesse et formuler des feedbacks constructifs, en adoptant une posture assertive, bienveillante et orientée solutions engageantes.
Programme de la formation
Identifier son style de management et définir un cadre
Définir la fonction managériale.
Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration – passation d’un test de personnalité et test managérial.
Définir son propre style et prendre conscience de ses effets.
Adopter une posture souple et ajustée à chaque situation.
Clarifier les règles du jeu collectives.
Optimiser sa communication : perceptions, biais cognitifs et interprétations
- Identifier les mécanismes de la communication (verbale, non verbale, nos biais cognitifs, filtres…).
- Comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres afin de mieux communiquer – DISC et test de personnalité et test managérial.
- Adapter son style aux autres, au contexte et aux situations.
- Comprendre le fonctionnement de notre cerveau face à l’information.
- Identifier les biais cognitifs les plus fréquents en communication (ex : biais de confirmation, biais d’attribution, biais de disponibilité, effet de halo…).
- Distinguer faits, interprétations et jugements.
- Prendre conscience de nos filtres personnels (histoire, émotions, valeurs, contexte).
Déléguer et responsabiliser et développer l’autonomie de ses équipes
- Clarifier son rôle de manager et les leviers à sa disposition pour organiser efficacement son temps et celui de son équipe.
- Structurer sa délégation pour renforcer l’engagement et la montée en compétences.
- Agir sur les leviers de motivation.
- Développer l’autonomie des collaborateurs – recadre – mener des entretiens de progrès.
- Oser recadrer – mener des entretiens de progrès – faire de la reconnaissance.
Gérer son temps et ses priorités
- Définir clairement son rôle de manager et les leviers à sa disposition pour organiser efficacement son temps et celui de son équipe.
- Identifier les activités à haute valeur ajoutée pour soi et pour l’équipe.
- Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance, et bâtir sa matrice des priorités.
Anticiper et résoudre les conflits
- Comprendre les mécanismes des conflits.
- Mettre en œuvre les clés pratiques d’attitude assertive.
- Préparer sa critique avec la méthode DESC.
- Oser demander et savoir dire non lorsque c’est nécessaire.
- Comprendre le déclenchement de nos émotions et techniques pour les réguler rapidement.
Conduire des réunions efficaces et ou des rituels
- Préparer sa réunion, gage de réussite.
- Gérer les dynamiques de groupe.
- Maîtriser les techniques d’animation.
- Prendre la parole en réunion en impliquant son auditoire.
- Favoriser la participation et conclure efficacement.
- Identifier les différents types de rituels : opérationnels, relationnels, de reconnaissance, de régulation…
- Choisir les rituels adaptés à son contexte (réunions, points informels, temps de feedback, célébrations).
- Apprendre à installer un rituel durable : fréquence, rythme, animation, posture.
- Impliquer son équipe dans la co-construction de rituels collectifs.
Accompagner le changement au sein de son équipe
- Comprendre les étapes du changement et les réactions humaines associées.
- Repérer les émotions, résistances et besoins générés par le changement.
- Adopter une posture managériale de soutien et de clarté.
- Savoir communiquer efficacement en période d’incertitude.
- Donner du sens, maintenir l’engagement et rassurer sans infantiliser.
- Construire un plan d’accompagnement concret adapté à sa propre équipe.
Recadrage et feedback : oser dire avec clarté et justesse
- Faire la différence entre feedback, recadrage et reproche.
- Maîtriser les règles d’un feedback constructif (positif et correctif).
- Oser dire ce qui ne va pas tout en maintenant la relation.
- Poser un cadre comportemental clair pour éviter les dérapages.
- Gérer les réactions émotionnelles de l’interlocuteur.
- S’exercer à des formulations factuelles et responsabilisantes.
Retour d’expérience : Ancrer les apprentissages et progresser ensemble
- Mettre en lumière ce que chaque participant a testé, réussi ou ajusté depuis la formation.
- Identifier les freins rencontrés et les ressources mobilisées.
- Partager les pratiques inspirantes et les adaptations utiles.
- Tirer des enseignements collectifs et les transformer en leviers de progrès.
- Renforcer l’engagement à travers un plan d’action personnalisé.
Les prochaines dates
Satisfaction
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