Formation en communication interpersonnelle
Développer son assertivité
S’affirmer sans s’imposer, écouter sans s’effacer
La capacité à s’exprimer avec clarté, respect et équilibre est un levier puissant dans la qualité des relations professionnelles. Trop souvent, nous oscillons entre retenue excessive, agressivité défensive ou contournement silencieux. Cette formation vous invite à revisiter votre posture relationnelle, pour sortir des automatismes et développer une communication plus affirmée, plus fluide et plus respectueuse. Vous y consoliderez les fondamentaux de l’assertivité tout en explorant des outils concrets pour vous affirmer sans tension, poser vos limites, donner un feedback ou dire non, dans un climat de coopération et de respect mutuel.
Informations
Durée
7 heures soit 1 jour
Profils des stagiaires
Tout public
Nombre de participants
De de 2 à 6 personnes en inter et intra-entreprise
Prérequis
Aucun
Formateur
Marylène Emo
Coût inter-entreprise
480€HT par personne
Coût intra-entreprise
Sur devis
Objectifs pédagogiques
Durant la formation vous apprendrez à :
Comprendre ce qu’est l’assertivité et en quoi elle se distingue de la passivité, de l’agressivité ou de la manipulation.
Identifier leur propre style de communication et ses effets dans la relation.
Exprimer une opinion, un besoin, une limite avec clarté et respect.
Formuler des demandes, des critiques ou des refus sans générer de tensions inutiles.
Développer une posture relationnelle plus alignée, plus fluide et plus respectueuse de soi et des autres.
Programme de la formation
Comprendre l’assertivité
- Définition : les 4 attitudes fondamentales en communication.
- Les effets de la fuite, de l’agressivité et de la manipulation.
- Les bénéfices d’une posture assertive dans un cadre professionnel.
- Auto-diagnostic de son profil relationnel.
Développer une communication assertive
- Les piliers de l’assertivité : clarté, respect, responsabilité.
- Dire non sans se justifier : poser ses limites sans culpabiliser.
- Savoir faire une demande claire et négociable.
- Donner un feedback constructif (outil DESC).
- Gérer les tensions relationnelles sans entrer dans le conflit.
S’affirmer avec souplesse
- Les croyances limitantes qui freinent l’expression de soi.
- Gérer les émotions et la pression sociale dans l’interaction.
- Reconnaitre ses droits relationnels fondamentaux.
- Développer une écoute active et une parole alignée.
- Adapter son niveau de fermeté ou de souplesse selon la situation.
Pratiquer l’assertivité en situation
- Mises en situation issues du vécu des participants.
- Jeux de rôles avec feedbacks en groupe.
- Entraînement à la reformulation assertive.
- Travail sur les postures non verbales (voix, regard, attitude).
Intégrer durablement dans sa pratique
- Identification des situations professionnelles à faire évoluer.
- Élaboration d’un plan d’ancrage personnalisé.
- Carte d’engagement : «mes premiers pas assertifs».
- Co-développement ou supervision (en option).